maisoku to WEB

利用規約

制定日: 2026年11月13日

第1条（適用）

  1. この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社ひとひねり（以下「当社」）が提供するサービス「maisoku to WEB」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
  2. 本規約は、本サービスの利用契約（以下「利用契約」）を結んだ法人または個人事業者（以下「お客様」）と当社との間に適用されます。
  3. 申込書・個別の合意書（以下「個別契約」）に本規約と異なる定めがあるときは、個別契約が優先します。

第2条（定義）

  1. 「お客様サイト」: 本サービスでお客様ごとに用意する物件紹介サイト（公開ページと管理画面）
  2. 「利用者」: お客様の役員・従業員など、お客様が本サービスの利用を認めた人（代表者・社員を含む）
  3. 「代表者」: 利用者のうち、お客様が申込書で指定し、社員の招待・無効化などを行える人
  4. 「お客様データ」: お客様または利用者が本サービスに登録・アップロードした情報（物件資料（いわゆるマイソク）、物件情報、写真、過去の紹介文、担当者の文体に関するメモなど）
  5. 「生成物」: 本サービスが AI を使って作成した文章・物件情報の下書き
  6. 「AI 事業者」: 生成物の作成のために当社が利用する外部の AI サービスの提供者（現時点では Anthropic, PBC）

第3条（利用契約の成立）

  1. 利用契約は、お客様が当社所定の申込書を提出し、当社が承諾した時に成立します。
  2. 当社は、申込者が次のいずれかに当たるときは、申込みを承諾しないことがあります。
    1. 申込書に虚偽の記載があったとき
    2. 過去に本規約に違反したことがあるとき
    3. 第21条（反社会的勢力の排除）に当たるとき
    4. その他、当社が承諾を適当でないと判断したとき

第4条（本サービスの内容）

  1. 本サービスの内容は次のとおりです。詳細は申込書と当社の案内に定めます。
    1. お客様サイトの構築（ドメインの設定を含む）
    2. 物件資料をもとに、物件情報の下書きを作成する機能
    3. 担当者の書き方に寄せた物件紹介の文章（コラム）を作成する機能
    4. 物件情報・写真を管理し、お客様サイトに公開する機能
  2. 物件紹介の文章の作成は、1か月あたり20回までとします（個別契約で別に定めたときはその回数）。当社は、AI 事業者の利用量を守るため、物件情報の下書きの作成と物件紹介の文章の作成のそれぞれに、1日あたりの上限（回数と AI への入力・出力の量）を設けています。上限の値は当社の案内に定め、変えることがあります。
  3. 当社は、お客様に事前に通知したうえで、本サービスの内容を変更することがあります。お客様に不利な変更をするときは、30日前までに通知します。

第5条（アカウントと利用者）

  1. お客様サイトの管理者の権限は当社が持ち、設定・保守のために使います。
  2. 代表者は、当社所定の人数の範囲で社員を招待し、無効にできます。
  3. お客様は、利用者に本規約を守らせるものとし、利用者の行為はお客様の行為とみなします。
  4. お客様は、ログインの手段（パスキー・招待メール・ログイン用のリンクなど）を第三者に使わせてはなりません。不正な利用に気づいたときは、すぐに当社に知らせてください。

第6条（料金と支払い）

  1. 料金は次のとおりとし、金額は申込書に定めます。
    1. 初期費用（お客様サイトの構築・ドメインの設定など）: 25万円（税込）から
    2. 月額利用料: 3.3万円（税込）から
  2. お客様は、当社が発行する請求書に従い、当月分を当月末日までに当社指定の銀行口座に振り込んで支払います（前払い）。振込手数料はお客様の負担とします。
  3. 月の途中で利用を始めた・終えたときの月額利用料は、日割りしないものとします。
  4. 支払いが遅れたときは、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。
  5. 当社は、受け取った料金を返金しません。ただし、当社の責めに帰すべき事由で本サービスを提供できなかったときはこの限りではありません。

第7条（契約期間と最低利用期間）

  1. 利用契約の期間は、お客様サイトの提供を始めた日（以下「提供開始日」）から12か月とします（以下「最低利用期間」）。
  2. 期間が満了する1か月前までにどちらからも申し出が無いときは、利用契約は同じ条件で1か月ごとに自動で更新されます。
  3. お客様が最低利用期間の途中で利用契約を解約するときは、残りの期間の月額利用料を一括で支払うものとします。

第8条（解約）

  1. お客様は、解約を希望する月の前月末日までに当社所定の方法で通知することで、利用契約を解約できます。
  2. 当社は、お客様が次のいずれかに当たるときは、通知なく本サービスの提供を止め、または利用契約を解除できます。
    1. 本規約に違反し、当社が求めても相当の期間内に直さないとき
    2. 料金の支払いが2か月以上遅れたとき
    3. 支払いの停止、破産・民事再生などの申立てがあったとき
    4. 第21条（反社会的勢力の排除）に当たるとき

第9条（解約後のデータの扱い）

  1. 当社は、利用契約が終わった日（以下「終了日」）から30日以内に、お客様データ（物件情報・物件紹介の文章・写真・保存している物件資料のファイル）を当社所定の形式で書き出して渡します。
  2. 当社は、終了日から30日を過ぎたら、お客様サイトとお客様データ（データベース・保存したファイル・設定を含む）を削除します。削除したデータは戻せません。
  3. 当社が取ったバックアップは、前項の削除のあとも、バックアップの保存期間（最長30日）が過ぎるまで残ることがあります。この間、当社はバックアップをお客様データの復元以外に使いません。

第10条（AI の利用とデータの送信）

  1. お客様は、本サービスが生成物を作成するために、次のお客様データを AI 事業者に送ることに同意します。
    1. 物件情報の下書きを作成するとき: アップロードした物件資料（PDF・画像）そのもの。物件資料に載っている個人名・電話番号・住所などもそのまま送られます
    2. 物件紹介の文章を作成するとき: 物件情報（番地以降の住所・要確認メモを除く）、社名、お客様の文章のルール、担当者名と文体に関するメモ、その担当者の過去の紹介文（最大6本）、利用者が入力したキーワード
  2. 当社は、AI 事業者の法人向けの API を使います。AI 事業者の定めでは、本書の作成時点で次のとおりとされています（確認日: 2026-11-13）。
    1. 送られたデータを AI の学習に使わない
    2. 送られたデータと出力を、受け取ってから30日以内に削除する。ただし、AI 事業者の利用ポリシーへの違反の疑いがあると判定されたときは最長2年、法令で求められるときはその期間保存する
  3. AI 事業者の所在国は米国です。AI 事業者でのデータの扱いはプライバシーポリシーにも記載します。
  4. 当社は、AI 事業者を変えるとき、または第2項の扱いがお客様に不利に変わったことを知ったときは、お客様に通知します。
  5. お客様自身の AI サービスのアカウントからお客様サイトを操作する機能は、個別契約で合意したお客様だけに提供します。この機能では、お客様サイトのデータ（番地以降の住所・要確認メモを含むすべての項目）がお客様の AI サービスに渡り、第1項の除外は適用されません。渡ったデータは、お客様とその AI サービスの提供者との契約に従って扱われ、当社は責任を負いません。

第11条（生成物の扱いと掲載の責任）

  1. 生成物は下書きです。AI の性質上、事実と違う内容・物件資料に無い内容・不適切な表現を含むことがあります。
  2. お客様は、生成物を公開する前に内容を確かめるものとし、お客様サイトに公開した内容（生成物を直したものを含む）の責任はお客様が負います。宅地建物取引業法・不動産の表示に関する公正競争規約などの広告に関する法令・規約を守ることもお客様の責任とします。
  3. お客様は、他の不動産会社（元付業者など）が作った物件資料・写真をアップロード・掲載するときは、その会社から広告掲載の許可を得るものとします。第三者の権利を侵害する資料をアップロードしてはなりません。
  4. 生成物の権利は、当社とお客様の間ではお客様に帰属します。当社は、生成物が第三者の権利を侵害しないこと・特定の目的に合うことを保証しません。

第12条（お客様データの権利と当社による利用）

  1. お客様データの権利はお客様（または正当な権利者）に帰属します。
  2. 当社は、お客様データを、本サービスの提供・保守・障害対応・お客様からの問い合わせへの対応のためだけに使います。お客様の同意なく、他のお客様への提供・当社の別のサービス・AI の学習のために使いません。
  3. 当社は、本サービスの利用回数・入力と出力の量（トークン数）・利用者の識別子・選んだ担当者名・使った AI のモデル名・日時を記録し、料金の計算・上限の管理・不正利用の防止に使います。作成した文章の本文や物件資料の中身は、この記録に含めません。

第13条（データの保管）

  1. 当社は、お客様サイトとお客様データを、お客様ごとに別のデータベース・ファイル保存領域に分けて保管します。
  2. アップロードした物件資料のファイルは、作成した物件の下書きにひもづけて保存し、管理画面にログインした利用者だけが見られます。物件の編集画面から削除でき、物件を完全に削除したときは原則として削除されます（ゴミ箱に入れただけでは削除されません）。
  3. 当社は、障害に備えてデータの復元に使う記録を取りますが、すべてのデータの復元を保証するものではありません。お客様は、必要に応じて重要なデータを手元にも保存するものとします。

第14条（個人情報の取扱い）

  1. お客様データに含まれる個人情報（物件資料に載っている貸主・売主・業者の担当者の情報など）について、お客様は個人情報取扱事業者として、本人への説明・同意の取得など、法令で必要な手続きを行うものとします。
  2. 当社は、前項の個人情報を、お客様から取扱いの委託を受けた者として、本規約とプライバシーポリシーに従って扱います。
  3. お客様は、第10条により個人情報が米国の AI 事業者に送られること、および当社がその AI 事業者・プライバシーポリシーに記載した委託先に個人情報の取扱いを委託することに同意します。
  4. 当社は、個人情報の漏えいなど（そのおそれを含む）が起きたときは、すぐにお客様に知らせ、原因の調査と再発の防止に協力します。

第15条（秘密保持）

  1. お客様と当社は、利用契約に関して相手方から開示された、秘密である旨を示した情報および性質上秘密とすべき情報（お客様データを含む）を、相手方の書面の承諾なく第三者に開示・漏えいせず、利用契約の目的の外に使いません。
  2. 次の情報は前項の秘密情報に当たりません。
    1. 開示の時にすでに公知だったもの、または開示の後に受け取った側の責めによらず公知になったもの
    2. 開示の時にすでに持っていたもの
    3. 正当な権限を持つ第三者から秘密保持の義務を負わずに受け取ったもの
  3. 当社が第18条の委託先に必要な範囲で開示することは、第1項の違反に当たりません。
  4. この条の義務は、利用契約が終わった後も3年間続きます。

第16条（禁止事項）

お客様と利用者は、次の行為をしてはなりません。

  1. 法令・公序良俗に違反する行為、犯罪に関係する行為
  2. 当社・第三者の知的財産権・プライバシー・名誉・信用を侵害する行為
  3. 虚偽の物件情報・おとり広告など、広告に関する法令・規約に違反する内容を公開する行為
  4. 本サービスへの不正アクセス、本サービスの運営を妨げる行為（過大な負荷をかける行為を含む）
  5. 本サービスを第三者に使わせる行為・転売する行為
  6. AI 事業者の利用ポリシーに違反するデータの送信・利用
  7. 本サービスを分解・解析する行為（法令で認められる範囲を除く）
  8. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第17条（サービスの停止）

  1. 当社は、次のときは、本サービスの全部または一部を止めることがあります。計画したものは、できる限り事前に通知します。
    1. 保守・更新を行うとき
    2. 当社が使う外部のサービス（クラウド・AI 事業者・メール送信など）が止まったとき
    3. 天災・停電・通信障害など当社の管理の外の事情があったとき
    4. その他、運用上やむを得ないとき
  2. 当社は、本サービスの稼働率を約束しません。ただし、障害を知ったときは速やかに復旧に努めます。

第18条（委託）

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、業務の一部を第三者（クラウド事業者・AI 事業者・メール送信事業者など）に委託できます。主な委託先はプライバシーポリシーに記載します。

第19条（免責）

  1. 当社は、本サービスと生成物が、お客様の特定の目的に合うこと、正確・完全であること、エラーや中断が無いことを保証しません。
  2. 当社は、お客様が公開した内容、お客様と第三者（物件の問い合わせをした人・元付業者・本人など）との間のトラブルについて責任を負いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由によるものはこの限りではありません。

第20条（損害賠償）

  1. 当社が本サービスに関してお客様に損害を与えたときは、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、直接かつ通常の損害に限り、損害が起きた月から遡って12か月の間にお客様が当社に支払った料金の総額を上限として賠償します。
  2. お客様が本規約に違反して当社に損害を与えたときは、お客様はその損害を賠償します。

第21条（反社会的勢力の排除）

  1. お客様と当社は、自分とその役員が、暴力団・暴力団員・暴力団関係企業・総会屋・その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）でないこと、反社会的勢力と関係を持たないことを表明し、将来にわたって保証します。
  2. 相手方が前項に違反したときは、通知なく利用契約を解除できます。この解除で相手方に損害が出ても賠償しません。

第22条（権利・義務の譲渡）

お客様と当社は、相手方の書面の承諾なく、利用契約上の地位や権利・義務を第三者に譲渡・担保に入れることはできません。ただし、当社が本サービスの事業を第三者に譲渡するときは、利用契約上の地位とお客様データを、その譲受人に譲渡できるものとし、お客様はこれに同意します。

第23条（本規約の変更）

  1. 当社は、次のときは、民法548条の4に基づいて本規約を変更できます。
    1. 変更がお客様の一般の利益に合うとき
    2. 変更が利用契約の目的に反せず、変更の必要性・内容の相当性などに照らして合理的なとき
  2. 当社は、変更するときは、変更後の内容と効力が生じる日を、効力が生じる日の30日前までに当社のサイトへの掲載とメールでお客様に知らせます。

第24条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に従って解釈します。本サービスに関して紛争が起きたときは、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第25条（お問い合わせ）

株式会社ひとひねり 所在地: 東京都台東区松が谷2-30-6 メール: kochi_j@hitohineri.jp

附則

  1. 本規約は、2026年11月13日から適用します。
  2. 本規約は暫定版です。当社は、専門家の確認を受けて本規約を改定する予定です。本規約の改定がお客様に不利な変更を含むときは、お客様は、改定の効力が生じる日の前日までに当社に通知することで、第7条第3項および第8条第1項にかかわらず、改定の効力が生じる日の前日をもって利用契約を解約できます。この場合、残りの期間の月額利用料は支払わなくてよいものとします。